この度、フィアット／アバルト徳島のサービスアドバイザー 廣瀬スタッフが全国2位を受賞しました～👏
受賞した廣瀬スタッフにインタビュー🎤
まさか2位を受賞するとは思いもしなかった、日頃から心掛けている”お客様の立場に立って”を意識し普段通りの接客をしました。と受賞に驚いた感じもありつつ少し微笑んでおり嬉しさが出ていました😊
今回のお題は車検時のご提案🔧
「お客様との雑談から始めるのが大事なんです。
他愛もない話からニーズを知り、整備のプロとしての知識を交えながらお客様に一人一人に合ったご提案をできるよう心掛けています😊」
サービスエンジニア歴20年になる廣瀬スタッフは今まで国産車から他インポートブランドでの
経験を積んできたのが自信や提案力に繋がっていることを話してくれました。
いつもニコニコしている廣瀬スタッフはムードメーカーであり、店舗を明るくしてくれる存在です✨
ぜひ店舗にお越しの際は廣瀬スタッフを見つけてみてください👀
他愛もないお話から、おクルマの気になることございましたらお気軽にお声がけください！
これからも「ココなら愛車を安心して預けれる！」「気軽に相談できる！」お客様が安心してご入庫いただけるよう
まだまだ勉強していきたいと熱い眼差しで語ってくれました✊
大切な愛車のご相談は廣瀬にお任せくださいっ！フィアット／アバルト徳島にてお待ちしております～📣
【フィアット/アバルト徳島】
住所：徳島市中前川町5丁目1-1
電話番号：088-622-0600
営業時間：10:00-19:00
定休日：月曜日
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